http://www.repositorio.uem.mz/handle258/35 2026-04-23T08:15:46Z http://www.repositorio.uem.mz/handle258/1543 Title: Análise do impacto causado pela Covid-19 na rendibilidade das segurdoras do ramo vida em Moçambique no período de 2017 a 2022 Authors: Muguio, Gabriel Zembe Abstract: O presente trabalho de dissertação investigou o impacto causado pela covid-19 na rendibilidade das seguradoras do ramo vida em Moçambique. No entanto o estudo busca analisar o impacto causado pela covid-19 na rendibilidade das seguradoras do ramo vida, isto é, se a covid-19 afectou significativamente ou não a rendibilidade das seguradoras. O estudo foi conduzido por meio duma abordagem quantitativa, com um enfoque descritivo, usando técnicas documental (relatórios e contas das seguradoras no período de 2017-2021), usou-se o modelo de regressão múltipla para estabelecer as relações entre as variáveis. Os resultados da pesquisa revelaram existência duma correlação positiva entre a rendibilidade e a covid-19, porém não estatisticamente significativa ao nível de significância de 5%. O estudo teve como suporte duas hipóteses (H0 e H1). Apesar do impacto significativo que a pandemia da covid-19 teve a nível mundial ela não afectou significativamente o sector segurador do ramo vida em Moçambique, ou seja ela foi estatisticamente insignificante, o que significa que não rejeitamos a hipótese nula de que não há diferença estatisticamente significativa na rendibilidade das seguradoras do ramo vida em Moçambique antes e durante a covid-19 2025-01-01T00:00:00Z http://www.repositorio.uem.mz/handle258/1408 Title: Determinantes para uma implementação estratégica efectiva em instituições de ensino superior: um estudo exploratório da Universidade Eduardo Mondlane (2011-2021) Authors: Carneiro, Nelson Brito Joaquim Abstract: As instituições recorrem ao planeamento estratégico como uma ferramenta de operacionalização de mudanças organizacionais impostas pelo ambiente (interno e externo) no qual operam. No entanto, na literatura existem vários relatos da dissociação entre as intenções estratégicas, acções efectivas e resultados estratégicos. Neste contexto, a presente pesquisa buscou analisar quais são os determinantes do processo de implementação estratégica na UEM, dado ao desajuste entre o que a organização pensa e os resultados que efectivamente tem alcançado. Para este propósito, recorreu-se a pesquisa qualitativa com recurso à entrevistas semi-estruturadas, análise documental e observação directa. Os resultados indicam que o planeamento estratégico ao nível da UEM está consolidado, mas que carece de apropriação por parte da comunidade e, deve ser tornado flexível e dinâmico. A implementação estratégica tem linhas gerais definidas, mas as mesmas precisam ser melhor sistematizadas e efectivamente implementadas. Por fim, foram identificados como factores-chave para a implementação estratégica na UEM: a necessidade de disponibilidade de fundos para fazer face às ambições estratégicas, o desenvolvimento das competências técnicas de líderes e gestores, o fortalecimento da cultura de desempenho e responsabilização, a adequação da estrutura organizacional ao modelo de Universidade de Investigação (UdI), e a melhoria dos canais de comunicação e sistemas de gestão estratégica. Portanto, pode-se concluir que a liderança institucional demonstra compromisso político com a agenda estratégica, mas carece de apoio organizacional e orçamental proporcional às ambições delineadas. 2025-04-01T00:00:00Z http://www.repositorio.uem.mz/handle258/1395 Title: Estudo comparativo das metodologias de cálculo das provisões IBNR em Moçambique Authors: Machava, Hélder Manuel Abstract: As empresas de seguro lidam essencialmente com a gestão de risco, por isso, existem reservas financeiras que devem ser estabelecidas para a maioria dos segmentos em que estas companhias actuam, designadas provisões técnicas, das quais fazem parte as provisões para sinistros IBNR, que em determinada ocasião, equivalem ao montante necessário para cobrir as indemnizações de todos os sinistros ocorridos, porém ainda não informados pelos tomadores de seguro. As reservas de sinistros ocorridos mas não avisados (IBNR) devem corresponder dentro de possível, à melhor estimativa dos riscos assumidos. O objectivo do presente trabalho é de analisar os resultados da aplicação em um triângulo de run off, das metodologias de cálculo das provisões para sinistros IBNR, determinísticas, a de Chain Ladder e Bornhuetter-Fergurson e as estocásticas, de Thomas Mack e Bootstrap. Os resultados obtidos revelaram que os quatro métodos são importantes para as companhias, no entanto, os métodos de Thomas Mack e Bootstrap revelaram-se mais aplicáveis uma vez que para além da estimativa pontual, trouxeram medidas de variabilidade para os dados em estudo. 2024-11-01T00:00:00Z http://www.repositorio.uem.mz/handle258/1246 Title: Os determinantes da fidelidade do estudante universitário: um estudo sobre as instituições de ensino superior em Moçambique Authors: Rajá, Estácio Dinazarte Omar Abstract: O crescimento rápido do número de instituições de ensino superior (IES) aumentou a competição em atrair e reter os melhores estudantes, tendo incrementado o foco na satisfação dos estudantes, qualidade de serviços e reputação institucional. A sustentabilidade, relevância e legitimidade dessas instituições estão directamente associadas a esses factores. O problema de pesquisa deste estudo reside em compreender os determinantes da fidelidade dos estudantes universitários, focando-se na qualidade de serviços, satisfação e reputação institucional no contexto moçambicano. O objetivo geral é investigar como esses factores influenciam a fidelidade dos estudantes, propondo um modelo conceptual para explicar essas interacções. O estudo adoptou uma abordagem quantitativa, utilizando inquéritos aplicados a uma amostra de 463 estudantes de IES em Moçambique, seleccionados por amostragem por conveniência e bola-de-neve. A recolha de dados foi feita por questionários electrônicos, e a análise dos dados foi realizada através da modelagem de equações estruturais (PLS-SEM) para testar as hipóteses e avaliar as relações entre variáveis latentes. Os resultados indicam que a reputação institucional e a satisfação dos estudantes têm um impacto significativo na fidelidade, mediando a relação entre qualidade de serviços e fidelidade estudantil. Contudo, a qualidade de serviços, por si só, não afecta directamente a fidelidade dos estudantes, mas actua indirectamente através da satisfação e reputação. A conclusão geral destaca que a fidelidade estudantil depende de uma combinação de factores relacionados à qualidade de serviços, satisfação e reputação institucional. A recomendação- chave é que as IES devem investir em estratégias para melhorar a satisfação e a reputação, pois são factores determinantes para fortalecer a fidelidade dos estudantes. 2025-03-01T00:00:00Z