Integration of occupational health and safety management system with the quality management system: case study BCX Lda

Abstract

O Sistema de Gestão da Qualidade, embora seja um modelo bastante eficaz para a melhoria dos processos internos visando a satisfação do cliente, quando a preocupação é controlar os riscos ocupacionais, prevenir acidentes e doenças ocupacionais no trabalho, bem como melhorar a Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), mostra-se inadequado. Para responder à necessidade de manter boas condições de segurança e saúde no trabalho, muitas organizações recorrem à integração dos dois sistemas, o Sistema de Gestão da Qualidade e o Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional, visando essencialmente criar e implementar políticas, procedimentos, estabelecer e manter os controlos dos componentes do sistema com impacto na segurança do trabalho. A falta de uma análise inicial de lacunas que integre estas três visões, nomeadamente funcional, estrutural e comportamental durante o processo de desenvolvimento e implementação de Sistemas de Gestão pode levar ao insucesso do processo. Este relatório descreve e aplica uma série de ferramentas técnico-científicas adaptadas e estrategicamente integradas, como, a Análise de Modos de Falha, Efeitos e de Criticidade (FMECA), Análise de Árvore de Falhas (FTA), Systemic Cindynogenic Deficits (SCD) e Análise de Lacunas para, em conjunto, gerar uma visão detalhada das condições de SSO na área de estudo, fornecer subsídios para o tratamento de desvios às boas práticas e recomendações da Norma de Referência ISO 45001:2018. Os resultados da aplicação FMECA e FTA mostram que os eventos temidos, sem olhar para as especificidades, estão relacionados à questões de SSO. Cada uma dessas ocorrências pode ser tratada por meio da implementação de procedimentos de gestão de SSO e/ou procedimentos de segurança do trabalho, ou seja, é necessário estabelecer políticas e uma equipe para gerir as condições e aspectos de saúde e segurança. No Processo de desenvolvimento do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional há aspectos que não devem ser negligenciados, como, Plano de Engajamento das Partes Interessadas, boas práticas de comunicação e feedback entre a gestão e os trabalhadores, atribuição de responsabilidades no processo de desenvolvimento do sistema de gestão, abordagem PDCA. No processo de Implementação do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional entre outros aspectos, deve ser considerado como imprescindível, a necessidade de ter um Plano de Engajamento para as Partes Interessadas, Treinamento da equipe e cumprimento dos procedimentos de segurança adotados, Realização de Auditorias Internas, abordagem baseada em riscos, equipe especializada na análise de deficiências, e gestão correta de não conformidades. Com base no plano de acção proposto seriam necessários pelo menos 71 dias úteis para a implementação do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional seguindo os requisitos da ISO 45001:2018.